Skip to Content

Assistance

At BEQ Technology, we care about our customers. Are you having a problem with one of our products? 

Although we have a presence in all four corners of Quebec, our support service is based at our headquarters in Sherbrooke. 

Do you have any questions? Contact our customer service anytime by phone at1 844 427-7800 phone extension 185

The goal of the online form is to be as efficient as possible, saving both time and money. This approach allows us to reduce our carbon footprint by avoiding unnecessary travel and to offer the best prices to our customers.

To verify that the issue is indeed a problem with the terminal and NOT an electrical supply issue. Is the circuit breaker in the "ON" position?
Our resources are very limited to repair these terminals, we may ask you to contact Autel directly. Details onhttps://store.autelenergy.com/fr-ca/pages/contact-us or via your Autel app > your account > contact us.
Nos ressources sont très limités pour réparer ces bornes, nous pourrions vous demander de contacter ChargePoint directement. Détails sur https://www.chargepoint.com/fr-ca/drivers/support
Si votre borne est toujours sous garantie, nous pourrions vous demander de contacter EVduty directement. La borne devrait vous donner un code d'erreur selon la façon dont elle clignote. Détails sur https://evduty.elmec.ca/pages/nous-joindre
Si votre borne est toujours sous garantie, vous DEVEZ contacter FLO en premier. Détails sur https://store.flo.com/pages/contact
Si votre borne est toujours sous garantie, nous pourrions vous demander de contacter VoltiE directement. Détails sur https://www.voltie.us/helpdesk/website-form-5
Si votre borne est toujours sous garantie, nous pourrions vous demander de contacter TechnoVE directement. Détails sur https://technove.ca/contact/
Si votre borne est toujours sous garantie, vous DEVEZ contacter WALLBOX en premier. Détails sur https://support.wallbox.com/na/
À titre informatif
Please provide us with a copy of your invoice and any photos demonstrating the problem.
Soumettre

Important :

Assurez-vous d’avoir rempli correctement tous les champs pour que nous puissions vous fournir une soumission des plus juste.

L'installation d'une borne résidentielle, commerciale ou industrielle doit être effectuée par des spécialistes approuvés pour des raisons de garantie et d'assurances. Dans le cas contraire, BEQ Technology ne peut respecter la garantie et en aucun cas être tenu responsable des bris, feux ou autres dommages causés par une mauvaise installation, une installation non conforme ou des pièces non approuvées. Des normes de fils et d'équipements sont requises et approuvées par les fabricants et BEQ Technology.